360推欺诈全赔计划对高危行业将严格审查资质新日
360公司推出的“欺诈推广全赔计划”,对360搜索(www.so.com)推广中发布的欺诈信息和钓鱼网站承担全额赔偿责任,已经一月有余。百度和360竞相推出全赔计划,搜索引擎开启了服务战的大幕。那么360方面是如何杜绝欺诈广告的出现呢?记者通过采访360副总裁于光东找到了答案。
于光东告诉记者:从产品商业化角度,欺诈的医疗、非企,因为开公司没成本,它通过竞价排名把自己竞到第一位,如果正儿八经的企业有成本,像非企会拿出搜查收入的百分之百投广告,所以它们才可能排在前面。所以做这个欺诈推广全赔,360首先要把这些广告屏蔽掉,非企的客户有机会和风险行业的,或者高利润行业的我们基本就不做了。同时,也给所有的代理商和客户制定严格的规定,你在360做欺诈行为,就会被拒绝。这会减少360很多的收入。
在谈到赔付流程时,于光东介绍说:“我们需要很多的专家和法律流程帮助用户了解这个案例。原来老百姓在搜索引擎上没有办法,我也有亲身经历,我父母修家电受过两次骗,搜索引擎搜完要800元给修好,再打电话就不来了。在服务过程当中,我们一方面给用户做全赔,针对搜索引擎结果出现的问题上,因为我们赔的案例多了就很懂这个行业,知道骗子是怎么行事的,所以在我们的产品上会有很多的安全提示,告诉你这种情况就不要点了。”
“这种情况下,以上内容经过我们认证,以下内容不是经过我们认证,你不要去看了,慢慢帮助用户甄别。我们今天做全赔并不是代表我们就是为了赔,潜层次的意思还是让用户辨别什么是好的,什么是不好的,什么是欺诈的,通过一个人受骗的经验教训让所有人不再受骗,所以我们对搜索引擎的定位是安全服务给用户更真实的信息”,于光东总结道。
通过对于总的采访,我们对360“欺诈推广全赔计划”有了更加深刻的认识,好的计划并不是在于给用户赔付了多少,而是建立在如何杜绝虚假欺诈广告的出现,只有用户不上当的搜索引擎才是用户喜爱的产品。我们看到360方面在高危行业中已经开始了多样的手段来保障自己产品品质,杜绝欺诈广告出现。
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