非标家具条件严格消费者定制应谨慎
不管是大户型还是小户型,都有可能遇上购买非标准尺寸家具的情况。我们通过走访调查发现,虽然多数品牌家具都能定做非标准尺寸家具,但消费金额却要达到一定额度,此外还要增加异形费和相应的材料费。和标准尺寸家具相比,非标家具不但造价要高出很多,质量和服务可能也会发生变动。
调查目的:哪些品牌家具能定做非标家具?定做非标家具有什么限制?非标家具的其他服务是否会受到影响?
调查方式:我们以普通消费者身份进行体验式采访。
目前能定制非标产品
品牌:斯普丽
定制条件:每满一万元可定做一件非标准尺寸家具;以大改小时,如果减少材料量大,经过技术部计算后可退一定的材料费;如果增加尺寸在10厘米内需加收100元,如果增加尺寸在10厘米以上需加收200元。
送货时间:标准尺寸产品和非标产品送货时间同为15天
其他:定制家具能享受折扣;非质量问题不予退换。
导购说法:“只买一张桌子,可能不行。在我们这里要一万元才能定做一件非标的(产品)。”
品牌:国安佳美
定制条件:消费一万元以上可定做一件非标产品;无论以大改小还是以小改大按材料增加多少酌情收费,另外再增收15%的非标费。
送货时间:非标产品送货视淡旺季在15-20天之间
其他:折扣和标准尺寸家具一样;售后服务不受影响,非质量问题不予退换。
导购说法:“我要买的东西挺多。”听我们这么说,销售员表示,消费一万元以上可定做一件非标产品。
品牌:诺捷
定制条件:不论是以大改小还是以小改大,按照改动尺寸的多少,每定做一件非标家具都需要加收10%—30%的加工费。
送货时间:标准尺寸产品15天,非标准尺寸产品20天
其他:仅改变尺寸仍然能享受折扣,若定做家具形状太复杂,则视具体情况决定是否享受折扣;非质量问题不予退换。
导购说法:“定做产品时间肯定要长一些。”销售员说,“只要是定做家具,不管什么品牌都要加收不等的异形费。”
品牌:华日
定制条件:不管是以大改小还是以小改大,每定做一件非标准尺寸家具需要加收5%—15%的定做费;消费金额达8万元以上可以免费定做。
送货时间:标准尺寸产品20天;非标产品60天
其他:定制家具照常享受折扣;非质量问题不予退换。
导购说法:定制家具就不能实现流水线操作,需停机专为一个人做,只能按加班的方式进行生产,所以时间要稍微长一点。
品牌:百强
定制条件:每满一万元可定做一件非标准尺寸家具;以大改小不退材料费,也不加收费;以小改大需按增加材料多少增加一定的材料费。
送货时间:标准尺寸产品25天,非标准尺寸产品60天
其他:定制家具不能享受折扣;售后服务不受影响,非质量问题不予退换。
导购说法:对于送货时间,销售员解释说:“十一订货量增加,标准产品生产量增加,所以定做非标产品就只能延长时间了。”
品牌:非同
定制条件:不能定做异形家具,只能改变样品家具的长度和宽度。以大改小不能退材料费用,也不加收费;需要以小改大时,增加尺寸在10厘米内需增加200元,在此基础上,每增加10厘米加收200元。
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