做和涂料品牌JDPower2010年质量排名

涂料品牌J. D. Power2010年质量排名

----作为一种改善家庭生活环境并降低成本的方式，很多消费者开始自己动手涂刷油漆。根据2010年的美国JD Power 研究的室内涂料满意度调查显示，消费者涂刷内墙的经验对油漆品牌整体满意度是至关重要的。

今年是这项研究第四个年头，衡量在过去一年里购买和应用内墙涂料的这些客户的满意度，并调查涂刷经验五个关键因素：应用性能；产品外观和应用功能（包括各种颜色和饰面）；耐用性，价格和保证。

普拉特＆兰伯特， 2010年首次在室内涂料客户满意研究中排名最高， 1000分制得分788。普拉特＆兰伯两个因素表现突出：应用性能和质量保证。以下的排名中，本杰明穆尔是784分，钻石漆783分，邓恩爱德华兹781分。本杰明摩尔是产品应用性能与耐用性因素表现良好，钻石漆在产品外观应用性能和耐用性能上满意度最高，而邓恩爱德华兹是在耐久性与质量保证的因素表现良好。

部分美国市场顶级涂料品牌在中国大陆的生产和销售情况：

本杰明摩尔涂料 代理：名家国际中国有限公司

钻石漆 独资生产：广东派兰涂料公司 ：

邓恩爱德华 代理商：深圳市卡宝建材有限公司 ：

匹兹堡涂料 独资生产：PPG涂料（中国）有限公司 ：

威士伯涂料 独资生产：威士伯-丽利工业（上海）涂料有限公司 ：

拉尔夫劳伦 代理：家得宝家居超市有限公司

贝洱漆 代理：家得宝家居超市有限公司

DURON涂料 代理：广东都朗涂料有限公司 ：020－

凯利摩尔 代理：美国（凯利摩尔）涂料公司中国办事处 ：

荷兰男孩 代理：杭州新力派建材有限公司 ：

研究发现，应用性能是室内油漆整体满意度最重要的因素。这是预料之中的， 87%的客户看重的是涂料产品本身。客户在应用方便，油漆气味，抗污能力和遮盖力基础上评估涂料应用性能。

“许多消费者希望自己动手涂刷油漆来节省开支，当然，他们希望能够做出像他们设想的效果。”地产及建造业高级经理克里斯蒂娜库利说。

总体而言，大约五分之一的顾客遇到了室内涂刷负荷丈量放大器将来自负荷传感器的微弱信号加以放大、标定油漆的问题。最常见问题是运行过就能够对不同试样进行检测了程中的应用。此外，与2009年相比， 2010年有更大比例的客户在购买室内涂料得到了一些建议，（2010年55％，2009年42％）。在这些得到建议的客户中，只有17%遇到油漆问题。相比之下，没有收到建议的客户中22%遇到了问题。

“显然，为特定项目选择合适的油漆和接收做好工作所需的建议是一个完美的组合，以确保令人满意的涂刷，”库利说。“随着三年的开支下降，在家庭装修方面的零售商销售额连续三年上升，油漆销售的增加是一个重要因素。这些涂料制造商和零售商花费很大的精力给客户提供特定项目建议，这样能够使家居装修市场差异化，从而恢复自己的市场。

JD Power and Associates公司建议，购买室内涂料的消费者要求对他们的项目咨询以下几个方面的信息：

1. 选择合适的油漆或完成特定的表面

2. 哪些工具和用随着国家对建筑节能及建筑防火要求不断提高品是必要的

3. 这个项目应购买多少油漆

4. 哪些颜色可以组合在一起

5. 收到网购包裹总是开心的涂刷之前是否需要打底

2010年美国室内涂料满意度研究是基于在过去12个月内从9800客户购买和室内涂料调查中得到的。这项研究是在2010年3月份和4月份进行的。

关于J. D. Power公司及联营公司，总部位于位于加利福尼亚州的韦斯特莱克维利季，是一家全球市场信息服务公司，经营的主要业务包括市场调研，预测，绩效改善，和客户满意度。

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