体验战胜了一切QQ音乐入选苹果应用金榜
2011年是智能手机软件称雄移动互联网的一年。随着移动平台的流行,各种应用软件也层出不穷。在苹果官方年末公布的“APPStoreRewind2011”当中,《捕鱼达人》作为国产游戏精品,一度和《水果忍者》、《愤怒的小鸟》争雄;但更值得关注的是所有应用软件当中,腾讯QQ音乐移动客户端位列前茅。
翻开苹果“APPStoreRewind2011”名单可以看到,QQ 2011在“免费应用软件金榜”中拔得头筹,微信紧随其后;凭借庞大的用户群体和应用习惯迁移,这样的成绩极为正常,但QQ音乐在iPhone/iPad榜单均打进前6,而且是入围的十强软件中唯一的音乐播放软件,很容易引起大家的关注。
iTunesRewind是苹果根据APPStore软件下载量、用户好评度及专业人士推荐而产生的综合榜单,每年12月由苹果官方对外公布。榜单中网罗了全年最热的应用软件、游戏等,是苹果用户选择应用的重要参考标准,也被众多广告主视为移动终端市场影响力表现的榜中榜。仅在苹果APPStore中国区就有几十万款应用软件,但只有183款入选2011年免费应用软件金榜。我们不禁要问:这183款软件的精彩之处,在哪里?
自从移动互联网以及移动平台技术的兴盛以来,但凡被用户留在iPhone和iPad之内的产品,只有一个原因:产品体验与众不同。相比游戏的趣味性和挑战性,其他类应用软件更多地靠界面、功能特色吸引人,进而提高用户黏性。在平台迁移过程中,很多软件生产商都习惯于保留在PC领域的一些固有特点,殊不知这是移动互联网产品当中的大忌跨平台不可怕,如何保证用户体验,才是应用软件的生命力核心所在。
QQ音乐在短时间的成绩斐然:不但全年月增幅保持在20%,单天用户数突破120万人,历史累计下载次数超过千万,如此快速蹿红并不是PC平台粉丝的单纯拥戴可以实现。要知道,iTunes本身已经具备了音乐筛选和播放功能,怎样去“激活”iTunes下的QQ音乐用户本身就是一个大命题,更何况移动互联网平台不同于PC平台,并非单纯的嫁接就能保证用户体验不变味。
作为免费正版手机在线音乐服务软件,iPhoneQQ音乐不但能与QQ账号互相关联个人音乐收藏,同时完美兼容了从iTunes中导入的歌曲,这一点是莫大(博客,微博)的进步。在持续的改进中,iPhoneQQ音乐将“分享”功能发挥到极致,增加了向QQ好友发起点歌、QQ好友在PC或手机上点歌,苹果用户通过iPhoneQQ音乐也能收到提醒等跨平台无缝对接功能。这些新特性旨在增强不同平台下的使用愉悦度,也消除了跨平台之后出现的陌生感,将用户忠诚度进一步固化。
在移动互联网时代,要改变一个用户的使用习惯是非常简单的,只要让他的体验发生变化,很快就会“见异思迁”。应用类软件内容单一,非常容易产生比较,导致在“APPStoreRewind2011”当中的竞争空前激烈。在这个“应用为王”的时代,只有体验建立起的用户忠诚度能说明一切问题QQ音乐目前的鹤立鸡群,也是“应用为王”的最好佐证。
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