得物上的东西可以退换吗 得物是二手平台吗

得物上的东西很便宜，但是就是退换货麻烦，大家是不是也遇到过这样的困扰。得物作为国内比较大的潮流，鞋款等商品平台，能够很好的服务消费者也是其主要做的事情，那么当我们遇到不能退换货的时候如何处理呢？下面一起来看看吧。

首先我们来看一下得物这个平台的模式，得物是可以个人商家上架商品的，而且得物上不是所有商家都支持七天无理由退货，所以如果商家不给退，得物客服也没办法啦。但是如果支持的话就在客服平台那里申请，进入聊天窗口后会有个机器人跟你问答，输入“人工”两个字就好了，就有人跟你交流了！

先说退，得物和淘宝有本质不同，淘宝直接就发给你，而得物的鞋子是从卖家到你手里经过得物的鉴定，得物收取9.5%的服务费，你要是没有赔偿直接退了不就相当于得物白服务了？得物该干的工作做完了，总不能就因为你买错码就白干了吧，得物在确认收货前好像可以退货，不过要交不少的赔偿。

至于换，得物本身不卖鞋，只是一个交易平台，有很多卖家，毕竟鞋子是抽签发售的，除了鞋贩大多数人最多也就一两双，别说不同尺码，同一尺码下一双的卖家很可能都不是一个人，怎么换？

大家选择在这个上面东西的时候就要考虑的吗一点哈。

不是二手平台哈，得物app是第三方鉴定平台。

得物平台本身没有货，他是靠有货的人在平台自由出价，平台显示目前出价的人里出价最低的价格，然后买家购买之后，卖家邮寄到平台由鉴定师鉴定，鉴定没有问题再发货给买家。这里要注意一点，鉴定师也会出错，因为每天要鉴定几百上千甚至更多的鞋，所以出错是不可避免的。